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1、虽然五星级酒店的装修应该是豪华和质感的,但事实上,五星级酒店装修过程涉及很多方面。因此,有必要掌握装饰设计中的一些关键要素。
2、一)酒店前厅与前厅部的概念 酒店前厅,是酒店大堂及其门外区域的总称。他通常包括大门外区域、前台、休息区、大堂吧等。前厅主要负责客人订房、商务业务办理、客房状态控制、客人帐单的结算与审核以及前厅综合性业务管理。
3、是PMS,前台的操作系统,掌握所有客人的信息。
4、前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉。一站式服务。
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